Voit lukea Socomin uusimman uutiskirjeen tästä linkistä.

Meneillään oleva laaja sosiaali- ja terveydenhuollon uudistus vaatii onnistuakseen sosiaalihuollon laadukasta tutkimus-, koulutus-, kehittämis- ja innovaatiotoimintaa (TKKI). Sosiaalihuollon asiakkailla on oikeus parhaaseen tutkittuun tietoon pohjautuvaan palveluun, ja sen vuoksi kaikilla hyvinvointialueilla on turvattava sosiaalihuollon TKKI-toiminnan järjestelmälliset ja resursoidut rakenteet. Näin voimme varmistaa laadukkaan ja toimivan tutkimuksen, koulutuksen ja kehittämisen, jolla on vaikutusta asiakkaan palvelukokemukseen sekä henkilöstön saatavuuteen ja pysyvyyteen.

Sosiaalialan osaamiskeskusten johtajat, sosiaalityön yliopistoverkosto Sosnet ja sosiaalityötä kouluttavat yliopistot ovat laatineet kannanoton sosiaalihuollon TKKI-rakenteiden valmisteluun.

Lue kannanotto ja tavoitteet sosiaalihuollon TKKI-toiminnalle täältä

Voit lukea Socomin uusimman uutiskirjeen tästä linkistä

Tämä on ensimmäinen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) ja Kymenlaakson sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymän (Kymsote) sosiaalisen raportoinnin vuosikooste. Vuosikooste perustuu Eksoten ja Kymsoten sosiaalityön ammattilaisten tekemiin raportteihin sosiaalityön asiakastyössä havaituista asioista ja ilmiöistä vuonna 2021.

Alueella käyttöönotettu sosiaalisen raportoinnin tiedonkeruutapa pohjautuu Varsinais-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Vassossa luotuun lomakkeeseen, jonka työntekijät voivat täyttää sähköisesti koska tahansa. Sosiaalisen raportoinnin lomake tuottaa laadullista tietoa sosiaalityön asiakastyöstä. Sosiaalinen raportointi tuottaa tietoa alueellisista vahvuuksista ja erityispiirteistä, yhteistyön toimivuudesta eri toimijoiden välillä sekä asiakkaiden ongelmien ja tarpeiden yhteiskunnallisista ja rakenteellisista ulottuvuuksista. Lisäksi se tuo esille palvelujärjestelmän tai työtapojen muutostarpeita.

Lue koko sosiaalisen raportoinnin vuosikooste tästä linkistä

Voit lukea selvityksen  tästä linkistä

THL selvittää vanhuspalvelujen asiakastyytyväisyyttä pilottikyselyllä ensimmäistä kertaa valtakunnallisesti vuonna 2022. Kyselyn saavat vastattavakseen kaikki säännöllisen kotihoidon ja pitkäaikaisen ympärivuorokautisen palveluasumisen asiakkaat Suomessa.

Kyselyn avulla selvitetään asiakkaiden kokemuksia palvelun laadusta, sekä vastaako palvelu asiakkaiden toiveisiin ja tarpeisiin.

Kansallinen asiakastyytyväisyyden seuranta sisältyy vanhuspalvelulain uudistukseen. Esityksen mukaan THL toteuttaa vuodesta 2023 alkaen kansallisen kyselyn joka toinen vuosi. Kysely liitetään osaksi THL:n velvoittavien tiedonkeruiden kokonaisuutta. Toimintayksiköille tulee lakiuudistuksen myötä velvoite mahdollistaa asiakkaidensa vastaaminen kyselyyn.

https://thl.fi/fi/tutkimus-ja-kehittaminen/tutkimukset-ja-hankkeet/kerro-palvelustasi-kansallinen-vanhuspalvelujen-asiakastyytyvaisyyden-seuranta